1С:Комплект поддержки (1С:ИТС)
1С Комплект поддержки ПРОФ (ИТС.Проф)
1С Комплект поддержки Базовый (ИТС.Техно)Эта услуга представляет собой комплексную технологическую и консультационную поддержку в процессе эксплуатации информационных и учетных программных решений на платформе 1С. Сопровождение обеспечивают специалисты фирм, которые уполномочены продавать и внедрять продукты 1С. Помощь оказывается по единой авторской методике, что гарантирует оперативную и эффективную поддержку всех пользователей корпоративного ПО. Все работы в рамках услуги предоставляются после подписания договора между предприятием-клиентом и партнером 1С.
В рамках сотрудничества обеспечиваются бесплатная помощь и дополнительные возможности:
- проводится регулярное обновление установленных программ (не реже, чем каждый месяц);
- устанавливаются полезные сервисы, например для организации электронного документооборота, формирования и сдачи отчетности. Удобной окажется опция, упрощающая работу с контрагентами (программа автоматически заполняет реквизиты сторон в документах, проводит проверку потенциального поставщика или заказчика на добросовестность и финансовую устойчивость). Всего по договору доступно более 40 таких сервисов — они практически полностью покрывают потребности современных хозяйствующих субъектов, включая средние и крупные со сложной организационной структурой. Полный список доступных сервисов можно увидеть на странице Сервисы 1С;
- 1С:ИТС открывает для пользователей ПО доступ к подробным инструкциям и материалам для обучения. Это различные справочники и методические рекомендации по работе с программами. Изучать их можно через интернет, из любой удаленной точки страны и мира. По договору о техническом сопровождении бизнес получает надежную защиту от потери данных и информационных баз;
- открывается линия консультаций, в том числе по электронной почте, телефону или через специальное приложение «1С-Коннект». Предусмотрено круглосуточное сопровождение клиентов без выходных и перерывов. Обратиться за поддержкой могут покупатели как унифицированных, так и отраслевых решений.
Таким образом, 1С:ИТС — это уверенность в актуальности форм и операций, в стабильном функционировании программ, в информационной безопасности и в максимально комфортном процессе даже очень сложного учета.
Когда стоит заключать такой договор?
Информационно-технологическая поддержка принесет выгоду любому предприятию.
Руководители смогут минимизировать риски и обеспечить удобство управления бизнесом:
• автоматическое заполнение отчетности поможет избежать ошибок и несоответствий. А значит, не будет претензий и штрафов от контролирующих органов;
• сервис проверки контрагентов предупредит о признаках неплатежеспособности будущего партнера и предотвратит небезопасное сотрудничество или заключение очередного контракта. Это избавит предприятие от просчетов и убытков в будущем;
• изменения в законодательстве сразу отражаются в программе, формы отчетности поддерживаются в актуальном состоянии. Делопроизводство с 1С:ИТС всегда ведется правильно, нет возвратов документов на исправление из-за ошибок в заполнении и использования устаревших бланков, а сроки сдачи не нарушаются;
• организован обмен информацией онлайн. Можно работать в программах в любое время суток, из дома или во время командировок.
Бухгалтерия и кадровая служба cэкономят рабочее время:
• отчетность составляется быстро и без проблем, можно следить за прохождением ее проверки;
• не нужно беспокоиться о сохранности конфиденциальной информации;
• ускоряется обмен документами и данными, в том числе с сотрудниками, за счет системы электронного делопроизводства;
• оперативно предоставляются профессиональные консультации без необходимости самостоятельного поиска проблем и допущенных ошибок при работе с ПО.
Какие существуют виды 1С:Комплекта поддержки?
Профессиональное сопровождение (обновления + сервисы + услуги партнера):
- 1С КП ПРОФ (ранее 1С:ИТС ПРОФ)
- 1С КП Отраслевой:
- 1С КП Строительство
- 1С КП Медицина
- 1С КП Ритейл ПРОФ
- 1С КП ПРОФ ГенДир
Технологическое сопровождение (обновления + минимальный пакет сервисов):
- 1С КП Базовый (ранее 1С:ИТС Техно)- 1С КП Отраслевой:
- 1С КП Бюджет
- 1С КП Ритейл
- 1С КП для централизованных государственных учреждений
- 1С КП для удаленного офиса
Специальные тарифы:
- 1С КП Старт Ритейл
- 1С КП СтартЭдо
Сколько стоит сопровождение 1С:ИТС?
Стоимость 1С ИТС зависит от тарифа, направления деятельности и вида установленных программ, а также от срока договора и некоторых других факторов. Так, чем дольше продлится сотрудничество, тем меньше окажется цена услуги в расчете на месяц. Самый экономически целесообразный вариант — заказывать 1С:ИТС на 1 год.
Информационно-технологическая поддержка от «Бизнес Апгрейд» — это лучший выбор для бизнеса из Казани. В нашей компании — опытные консультанты 1С и специалисты по всем вопросам, связанным с установкой и доработкой, интеграцией и обслуживанием разнообразных конфигураций и версий ПО от 1С. Поэтому любые проблемы и задачи клиентов, связанные с использованием программ, решаются успешно и без промедления.